Гарантия на запчасти
Интернет-магазин «Котел-Мастер» поставляет исключительно оригинальные и сертифицированные комплектующие. На все приобретенные у нас запасные части для газовых и электрических котлов, бойлеров и водонагревателей распространяется официальная гарантия завода-изготовителя.
Сроки гарантии по брендам
Длительность гарантийного срока зависит от сервисной политики конкретного производителя оборудования:
24 месяца: Viessmann
12 месяцев: Ariston, Chaffoteaux, Baxi, De Dietrich, Westen
6 месяцев: Arderia, Master Gas Seoul, Protherm, Saunier Duval, Vaillant, Navien, Fondital, Nova Florida
6 месяцев: Стандартная гарантия на все остальные запасные части, не указанные в списке выше.
Как рассчитывается гарантийный срок?
Гарантийный период начинается с одного из двух моментов:
Со дня продажи (передачи товара покупателю).
С даты установки запчасти в котел — при условии, что факт и дата замены официально зафиксированы сервисной организацией (заполнен талон отдельного ремонта или составлен акт гарантийного/послегарантийного ремонта).
Обязательные условия сохранения гарантии
Газовое и электрическое котельное оборудование требует строгого соблюдения техники безопасности. Гарантия на запасные части признается действительной только при выполнении следующих требований:
Профессиональный монтаж: Установка запасных частей должна производиться исключительно аттестованным специалистом профильной сервисной организации. Самостоятельная установка ведет к аннулированию гарантии.
Соблюдение норм эксплуатации: Котельное оборудование должно эксплуатироваться в строгом соответствии с действующими нормами и правилами.
Инженерная защита: Для корректной работы энергозависимых деталей (электронных плат, насосов, блоков управления) необходимо наличие в системе:
Исправного заземляющего контура;
Стабилизирующего устройства (стабилизатора напряжения);
Магистральных фильтров (грязевиков) на системах водоснабжения и отопления.
Важно: В случае выхода детали из строя в течение гарантийного срока для оформления возврата или обмена вам потребуется акт о поломке, составленный специалистом, проводившим установку или диагностику.
Подробную информацию о процедуре обмена брака и сроках проведения экспертизы вы можете найти на странице [ссылка на страницу «Условия возврата товара»].